Aviso de Privacidad

Jorge Miguel Santamaría Castillo, persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes SACJ730929K36 y domicilio en Cerrada de Ahuehuetes, Manzana 14, Lote 14, Interior D, Colonia San Buenaventura, C.P. 56530, Ixtapaluca, Estado de México, quien opera comercialmente bajo el nombre “Otaku520”, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso recabamos los siguientes datos, obtenidos de forma directa cuando usted los proporciona en el sitio, por WhatsApp, por correo electrónico o de manera presencial:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega.
• Datos de facturación, únicamente si solicita comprobante fiscal: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos, procesamos ni almacenamos números de tarjeta, datos bancarios ni credenciales de pago. La totalidad de los cobros se procesa a través de Mercado Pago, plataforma que opera bajo sus propias medidas de seguridad y su propio aviso de privacidad, disponible en mercadopago.com.mx.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. Si usted es menor de 18 años, debe contar con la autorización de su padre, madre o tutor para realizar compras o proporcionar datos en este sitio.

Finalidades primarias

Sus datos son necesarios para:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Realizar la entrega de los productos, ya sea por paquetería, en punto de reunión o a domicilio.
• Gestionar pagos, facturación y devoluciones.
• Atender sus dudas, aclaraciones, garantías y solicitudes de cotización de colecciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podemos utilizar sus datos para:

• Enviarle promociones, novedades de catálogo y avisos de preventas.
• Informarle sobre nuestra participación en expos y eventos.
• Elaborar estadísticas internas y mejorar nuestros productos y servicios.

Estas finalidades no son necesarias para la relación comercial. Si desea oponerse a ellas, envíe un correo a [email protected] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Transferencias de datos

Sus datos pueden compartirse, únicamente para cumplir las finalidades primarias, con:

• Empresas de paquetería y mensajería, para realizar la entrega de sus pedidos.
• Mercado Pago, como procesador de pagos, para cobrar y conciliar sus compras.
• Autoridades fiscales o judiciales, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica entre usted y Otaku520 y, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren de su consentimiento. No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo [email protected] incluyendo:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, mediante el mismo correo señalado. Tenga en cuenta que, por obligaciones fiscales y de comprobación de operaciones, es posible que debamos conservar cierta información aun después de la revocación.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, podrían dejar de operar correctamente.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en otaku520.com/aviso-de-privacidad, señalando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026