Envíos y Entregas
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería, y entregas en la Ciudad de México en punto de reunión o a domicilio.
Tiempos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. El tiempo de tránsito estimado por la paquetería es de 2 a 6 días hábiles según el destino: de 2 a 3 días hábiles en la Ciudad de México y zona metropolitana, y de 3 a 6 días hábiles en el resto de la República. Estos plazos son estimados, corren a cargo de la empresa de paquetería y no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
En temporadas de alta demanda, preventas y lanzamientos, los plazos de preparación pueden extenderse; en esos casos se informa en la ficha del producto.
Costo de envío
El costo de envío es de $150 a toda la República Mexicana, y gratuito en pedidos iguales o superiores a $1,500 M.N.
Guía y seguimiento
Todos los envíos se despachan con número de guía, que le será compartido por correo electrónico o WhatsApp para que dé seguimiento a su pedido.
Entregas en la Ciudad de México
Ofrecemos entrega en punto de reunión previamente acordado o en su domicilio dentro de la Ciudad de México, con posibilidad de pago contra entrega. Los puntos de reunión se pactan en lugares públicos y en horarios acordados por ambas partes. El cliente debe presentarse en el lugar y hora convenidos; en caso de no presentarse, la entrega deberá reprogramarse y podrá generar un costo adicional.
El pago contra entrega se realiza en efectivo, por transferencia o mediante Mercado Pago al momento de la entrega, y está sujeto a confirmación previa por parte de Otaku520 y a un monto mínimo de pedido de $500 M.N.
Domicilio de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto. Los costos derivados de reenvíos por datos incorrectos o por ausencia en el domicilio corren por cuenta del cliente.
Seguro y valor declarado
Todos los envíos se despachan con la cobertura básica que otorga la empresa de paquetería, la cual es limitada y suele ser insuficiente para el valor real de producto de colección. En pedidos con valor superior a $1,000 M.N., Otaku520 contrata cobertura por valor declarado, cuyo costo se refleja en el envío.
La responsabilidad de Otaku520 por extravío o daño en tránsito se limita al monto efectivamente cubierto por la empresa de paquetería o por la cobertura contratada. Si usted desea una cobertura mayor a la ofrecida, solicítelo antes de confirmar su pedido.
Revisión al recibir
Le recomendamos revisar el empaque al momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, tómele fotografías antes de abrirlo y repórtelo el mismo día a WhatsApp 55 8821 8068.